تخطَّ إلى المحتوى

مركز الدعم الفني

نحن هنا لمساعدتك في جميع استفساراتك وطلبات الدعم

طرق التواصل معنا

اختر الطريقة المناسبة لك للتواصل مع فريق الدعم

الدعم الهاتفي

متاح من الأحد إلى الخميس

8:00 ص - 6:00 م

+966 50 123 4567

الدعم الإلكتروني

نرد خلال 24 ساعة

أي وقت

support@asas.sa

الدردشة المباشرة

متاح خلال ساعات العمل

رد فوري

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول خدماتنا

الخدمات العامة

كيف يمكنني طلب خدمة من أساس؟

يمكنك طلب الخدمة من خلال ملء نموذج الاتصال على موقعنا، أو الاتصال بنا مباشرة على +966 50 123 4567، أو إرسال بريد إلكتروني إلى hello@asas.sa

ما هي ساعات العمل لديكم؟

نعمل من الأحد إلى الخميس من 8:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً (توقيت الرياض). نرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.

هل تقدمون استشارة مجانية؟

نعم، نقدم استشارة أولية مجانية لمدة 30 دقيقة لتقييم احتياجاتك وتقديم التوصيات المناسبة.

التوظيف

كم يستغرق وقت التوظيف؟

متوسط وقت التوظيف هو 14 يوم للحصول على قائمة أولية من المرشحين، و4-6 أسابيع لإتمام عملية التوظيف الكاملة.

هل تقدمون ضمان استبدال؟

نعم، نقدم ضمان استبدال مجاني خلال 60-90 يوم حسب الخطة المختارة، مع إمكانية استبدال الموظف دون رسوم إضافية.

كيف تختارون المرشحين؟

نستخدم منهجية شاملة تشمل تقييم المهارات، المقابلات الشخصية، التحقق من الخبرات، والتأكد من ملاءمة الثقافة التنظيمية.

الخدمات التقنية

كيف يتم ربط خدماتكم مع منصة مدد؟

نقوم بربط نظامنا مع منصة مدد لإدارة الرواتب والامتثال، مع ضمان التزام كامل بالمتطلبات الحكومية.

هل تدعمون التكامل مع قوى؟

نعم، نقدم خدمات التكامل الكامل مع منصة قوى لإدارة العقود والموظفين بشكل آمن ومتوافق.

كيف تتعاملون مع بيانات الموظفين؟

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية البيانات، مع تشفير كامل ووصول مقيد للمعلومات الحساسة.

الرسوم والدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، الشيكات، والدفع الإلكتروني. يمكن أيضاً الدفع على أقساط حسب الاتفاق.

هل الرسوم قابلة للتفاوض؟

نعم، نقدم عروض أسعار مخصصة حسب حجم المشروع وطبيعة الخدمات المطلوبة.

متى يتم تحصيل الرسوم؟

رسوم التوظيف تُحصل عند إتمام التوظيف الناجح، بينما رسوم الاشتراك الشهري تُحصل مقدماً كل شهر.

إرسال طلب دعم

املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن